今年政府工作報(bào)告里承諾的五件民生實(shí)事，正一件件變成咱老百姓看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。其中“有線電視免費(fèi)看”這項(xiàng)政策的落地落實(shí)，離不開(kāi)交城縣融媒體中心廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心的全力推進(jìn)，他們從工程攻堅(jiān)到服務(wù)細(xì)化，打出了一套精準(zhǔn)高效的“組合拳”。

連日來(lái)，在縣城多個(gè)小區(qū)穿梭著一群身著廣電制服的施工隊(duì)，他們往來(lái)于各個(gè)樓層，鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路。這支由多名技術(shù)骨干組成的施工隊(duì)伍，每天早晨六點(diǎn)就投身到“免費(fèi)有線電視全覆蓋工程”的忙碌中。他們用早出晚歸的堅(jiān)守，一點(diǎn)點(diǎn)織密信號(hào)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，讓越來(lái)越多家庭的電視屏幕亮起清晰的畫(huà)面，把便捷與溫暖送到千家萬(wàn)戶。

為加快進(jìn)度，縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)行“分片包聯(lián)”制度，每個(gè)片區(qū)配備專屬施工組，每日通報(bào)進(jìn)度、每周攻堅(jiān)難點(diǎn)，截至目前，已對(duì)城區(qū)內(nèi)線路覆蓋成熟的12個(gè)社區(qū)內(nèi)的17個(gè)小區(qū)共計(jì)4500余戶居民實(shí)現(xiàn)免費(fèi)收看數(shù)字電視服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，中心周密統(tǒng)籌，對(duì)縣城33個(gè)有線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋小區(qū)加緊進(jìn)行線路鋪設(shè)，預(yù)計(jì)8月份全面完成覆蓋工作。

為讓政策紅利覆蓋到每一個(gè)人，中心將業(yè)務(wù)辦理服務(wù)前移，工作人員隨身攜帶登記表、機(jī)頂盒，重點(diǎn)對(duì)行動(dòng)不便的老人、殘疾人等特殊群體進(jìn)行上門服務(wù)。

家住北關(guān)的李大娘是交城有線電視的老用戶。隨著年齡增長(zhǎng)，每天收看電視節(jié)目已成為她生活中極其重要的一部分。聽(tīng)說(shuō)有線電視不僅能免費(fèi)觀看，清晰度也更高了，老人急忙打電話咨詢?？紤]到老人腿腳不便，縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心在得知情況后，特地派人上門服務(wù)，這份貼心讓老人心里滿是幸福與滿足。

此外，中心還開(kāi)通了客服咨詢和回訪服務(wù)熱線，專門解答群眾安裝、使用中的疑問(wèn)；針對(duì)可能出現(xiàn)的信號(hào)不穩(wěn)等問(wèn)題，第一時(shí)間安排技術(shù)人員巡檢維護(hù)，確保畫(huà)面清晰穩(wěn)定。